Возврат авиабилетов — правила и возможные варианты

возврат авиабилетов Полезное

Представьте ситуацию ― вы собрались слетать в отпуск, командировку, гости, но обстоятельства нарушили ваши планы, и полёт отменяется. Досадно. Возврат авиабилетов. Без паники, деньги обязательно вернут, возможно, частично. Или получите ваучер вместо них. Рассмотрим подробно все варианты.

Как сдать и поменять авиабилет без финансовых потерь

возврат средств за авиабилеты

Важно! Перед покупкой: чтобы сохранить финансы, сдавая проездной документ, следует внимательно читать правила тарифа. Когда возникают какие-то сомнения, звоните службе поддержки.

Чем дешевле покупаете, тем меньше шансов получить назад полную стоимость. Отменяя своё путешествие по каким-либо причинам, учитывайте, что оплата за перелёт может «сгореть».

При оплате за полёт крупной суммы есть большая вероятность вернуть назад всё, что заплатили.

Но менять дорогие билеты не всегда выгодно. По ним разрешено изменять дату, пункт отправления/назначения.

У самых дешёвых тарифов при обмене заплатить придётся больше стоимости билета. Дешевле купить новый. Если старый проездной документ ранее уже был изменён, то обмен будет еще дороже. Всю информацию ищите на сайте перевозчика.

Проездной документ, приобретённый онлайн, удобно поменять на том сайте, где покупали. Пассажир справится самостоятельно.

Исключения:

  • в бронь уже внесены изменения до этого;
  • международный рейс;
  • забронирована гостиница, трансфер.

В этих ситуациях связывайтесь с сервисом поддержки – они сами внесут необходимые изменения, а вы доплачиваете разницу картой онлайн. Как вариант – воспользуйтесь кассой аэропорта.

Помните, за обмен взимается сбор.

Какие билеты нельзя вернуть, а какие можно

Сначала перечитайте условия тарифа и удостоверьтесь, что выдвигаемые вами претензии на возврат авиабилетов обоснованы. От политики авиакомпании зависит, возьмут ли с вас штраф.

За невозвратный получится возместить оплату частично.

Когда поездка сорвалась, можно забрать все потраченные финансы или только часть. Это зависит от того, сколько времени оставалось до отправления, какой тариф у авиаперевозчика.

Если вы опоздали на самолёт, деньги назад не ждите. Или их отдадут, но вычтут крупный штраф. Поэтому, когда опаздываете, звоните в авиакомпанию, чтобы успеть оформить сдачу до отправления и получить хотя бы часть.

Возврат авиабилетов – где искать правила тарифа

Готовясь к самостоятельной онлайн-покупке заранее, тщательно изучите условия, описанные в разделе «Правила использования тарифов». Отдельным пунктом будут выделены правила, как поменять/сдать проездной документ.

Если покупку уже совершили, то перечень условий смотрите в маршрут-квитанции, которую вам прислали на электронную почту. Но будьте внимательны – там могут напечатать не полную информацию. Полную версию всегда проверяйте на сайте авиаперевозчика или агентства.

Как вернуть деньги, сдавая авиабилет

Пункт 226 в «Правилах воздушных перевозок» предоставляет путешественнику право отказаться от перевозки в любое время.

Чтобы забрать оплаченную сумму, необходимо учитывать следующие моменты:

  • Чем ближе ко дню вылета оформляете возврат, тем больше денег теряете. После завершения регистрации они часто попросту «сгорают». Поэтому поторопитесь.

Существует 2 варианта отказа от полёта: вынужденный и добровольный.

  1. Вынужденный возврат авиабилета – вследствие форс-мажора (у пассажира/компании). Предъявите документ, подтверждающий ваши обстоятельства (мед.справка, например). Причиной стала длительная задержка вылета или отмена? Деньги тогда возместят даже за невозвратный.
  2. Добровольный возврат денег за авиабилеты – это, если вы сами передумали. Оплату вернёте согласно тарифу. За невозвратный реально получить на руки только сборы плюс налоги.

Внимательно изучите правила перевозчика. Так вы поймёте, выгодно ли вообще сдавать.

Ошиблись, покупая билет на самолёт? Сдайте без штрафов в первые сутки

Если произошла ошибка при оформлении, постарайтесь сдать билет немедленно. Есть все шансы забрать всю оплату без штрафов. Так можно сдать и невозвратный.

Не теряйте время – у некоторых авиакомпаний такой льготный период меньше суток. Иногда несколько часов. Бывает еще дополнительное условие забрать всю сумму – сдать в день покупки, но если до вылета оставалось более семи дней.

Как вариант, возможен возврат авиабилетов через интернет.

Как поменять билет на самолёт

возврат денег за авиабилеты

Это нужно знать, если нужно изменить время или дату вылета, пункт назначения/отправления, класс обслуживания. Согласится ли авиаперевозчик поменять и за какие деньги ― зависит от его действующих условий. Обычно переоформление допустимо не более чем за 2 суток до отправления.

Помните, ближе к отправлению велика вероятность, что останутся только дорогие варианты, закончатся свободные места. Так что поторопитесь с обменом. Предварительно почитайте условия – вероятно, вам будет невыгодно менять.

Важная информация: если вы заметили ошибку сразу после покупки, немедленно связывайтесь с авиакомпанией, агентством, где покупали. За несколько часов вам внесут изменения бесплатно. А невозвратный возможно сдать.

Помимо сбора придется доплачивать разницу тарифов.

Стоимость изменения даты, времени или маршрута билета в easyJet

В случае переоформления при внесении изменений компания easyJet, к примеру, учитывает – на какое время года запланирован перелёт, сколько времени осталось до вылета.

Если более 60 дней, то переоформить документы на сайте стоит £17, а через службу поддержки – £22.

Если до рейса менее 60 дней, то стоимость зависит от сезона:

  • переоформление в период 02.09-14.06 обойдётся £32 на сайте и £37 через службу поддержки;
  • а в период 15.06-01.09 – £47 и £52 соответственно.

Возврат авиабилетов из-за коронавируса

возврат авиабилетов из-за коронавируса

Ситуация 2020 с пандемией добавила авиаперевозчикам проблем. Множество рейсов было отменено из-за закрытия границ. Соответственно, клиенты обратились с просьбами о возмещении расходов. Кому-то возместили сразу, кто-то долго ждал.

Так были разработаны единые нормы возврата денежных средств за авиабилеты на рейсы, которые отменены или перенесены на так называемый период повышенной готовности. Пока действует этот режим, привычные процедуры возмещения расходов не работают. Кроме чартерных полётов.

Новые правила касаются только проездных документов, купленных до 01.05.2020.

  • Теперь авиакомпании в одностороннем порядке могут поменять дату, время, пересадки, пункт назначения, тип самолёта. При отмене затраты возместят по новым коронавирусным правилам.
  • Когда рейс отменён или его изменённые условия не подходят пассажиру, то пассажир вправе потребовать вернуть ему потраченные финансы.
  • Стоимость при этом зачтут при оплате другого выбранного варианта. Такой взаимозачёт возможен в течение 3 лет с даты рейса, который был отменён или от которого отказался пассажир.
  • Или спустя 3 года эту сумму можно забрать деньгами. При этом все эти годы на сумму провозной платы начисляют проценты по ставке ЦБ.
  • Досрочно забрать оплату могут инвалиды и их сопровождающие, а так же многодетные родители.

Чтобы перезачесть стоимость в счет оплаты другого рейса, нужно уведомить авиакомпанию. Спустя 20 дней перевозчик должен зачесть сумму, одновременно уведомить об этом пассажиру, которому пришлют соответствующее уведомление. Это – ваучер, который выдаётся вместо денег за отменённый вылет. Некоторые авиакомпании предоставляют дополнительные скидки.

То есть, тем, кто оплатил перелёт до 1 мая 2020, но не смог им воспользоваться, очень повезло.

  1. Во-первых, потраченные деньги не пропали – они будут зачтены при оплате нового рейса.
  2. Во-вторых, через 3 года свои кровные заберёте с процентами. Срок возврата – 10 дней с момента подачи заявления.
  3. В-третьих, некоторые авиакомпании дарят утешительные скидки.

Помните, прежде чем купить, ознакомьтесь с информацией перевозчика – сейчас многие предоставляют льготы, проводят акции.

Заранее задайте себе вопросы: у окна или прохода, с питанием или без, получится ли поспать, что взять с собой. Продумав всё заранее, избежите неприятностей.

Оцените статью
Магелланова страна
Добавить комментарий

Adblock
detector